Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026

ODA Travel è gestita da Hmarketing.
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Camera di Commercio (KvK): 81002246 · Partita IVA: NL003515174B57
Email: support@oda-travel.com

Hmarketing è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite oda-travel.com. Gestiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali diritti hai.

Quali dati raccogliamo

• Dati dell'ordine: nome, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono e articoli ordinati, per evadere e consegnare il tuo ordine e inviarti le conferme dell'ordine e della spedizione.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da Shopify Payments e dal fornitore di servizi di pagamento da te scelto tramite una connessione crittografata. Non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.
• Dati del servizio clienti: email e messaggi che ci invii, per poterti aiutare con domande, resi e richieste di garanzia.
• Dati della newsletter: il tuo indirizzo email, solo se ti iscrivi volontariamente. Ogni email contiene un link per annullare l'iscrizione.
• Dati del sito web: dati sul dispositivo e sulla navigazione tramite cookie e tecniche simili. Consulta la nostra Informativa sui cookie per dettagli e opzioni.

Base giuridica del trattamento (articolo 6 del GDPR)

• Contratto: elaborazione e consegna del tuo ordine, gestione dei resi e della garanzia.
• Consenso: newsletter e cookie di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: le norme fiscali e contabili ci impongono di conservare i registri degli ordini.
• Legittimo interesse: migliorare il nostro negozio, prevenire le frodi e proteggere i nostri sistemi.

Con chi condividiamo i dati

Solo con i soggetti necessari alla gestione del nostro negozio: Shopify (la nostra piattaforma di commercio elettronico e per l'elaborazione dei pagamenti), i nostri partner per la spedizione e l'evasione degli ordini (per consegnare il tuo pacco) e il nostro fornitore di servizi email (per le conferme degli ordini e, previo consenso, le newsletter). Tali soggetti trattano i dati per nostro conto in base ad accordi sul trattamento dei dati. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, come Shopify, possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, i trasferimenti sono protetti da garanzie riconosciute, quali le clausole contrattuali standard dell'UE o una decisione di adeguatezza.

Sicurezza

Tutto il traffico sul nostro negozio avviene tramite una connessione SSL crittografata. L'accesso ai dati personali è limitato alle persone che ne hanno bisogno per assisterti e i dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento certificati.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati degli ordini per 7 anni per adempiere agli obblighi contabili previsti dalla legge. I dati della newsletter vengono conservati fino a quando annulli l'iscrizione. Gli altri dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario allo scopo per cui sono stati raccolti.

Minori

Il nostro negozio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

I tuoi diritti in qualità di interessato

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso. Scrivi a support@oda-travel.com e risponderemo entro 30 giorni. Puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati: il Garante per la protezione dei dati personali (Italia), oppure l'autorità dello Stato membro in cui risiedi. Puoi inoltre rivolgerti all'Autoriteit Persoonsgegevens (Paesi Bassi), autorità del Paese in cui siamo stabiliti.

Responsabile della protezione dei dati

Hmarketing non tratta dati personali su una scala tale da richiedere la nomina di un Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell'articolo 37 del GDPR. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contatta il nostro team per la privacy all'indirizzo support@oda-travel.com e risponderemo entro 30 giorni.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa, ad esempio quando cambiano i nostri servizi. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.

Autorità di controllo competente per i residenti in Italia

Se risiedi in Italia, oltre a contattarci all'indirizzo support@oda-travel.com, hai il diritto di presentare un reclamo direttamente all'autorità di controllo del tuo Paese, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR. Per l'Italia si tratta del Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, telefono +39 06 69677 1, garanteprivacy.it. Puoi rivolgerti al Garante indipendentemente dal fatto che tu ci abbia contattato prima.

Risoluzione delle controversie per i consumatori italiani

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata definitivamente chiusa il 20 luglio 2025 in applicazione del Regolamento (UE) 2024/3228. Non è più possibile presentare reclami tramite tale piattaforma.

Se hai un reclamo relativo al tuo ordine, ti invitiamo a scriverci a support@oda-travel.com: rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Qualora non si giunga a una soluzione condivisa, puoi rivolgerti gratuitamente al Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net Italia), ecc-netitalia.it, che assiste i consumatori nelle controversie transfrontaliere con venditori stabiliti in un altro Stato membro dell'Unione europea. Puoi inoltre segnalare pratiche commerciali scorrette all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), agcm.it.