Termeni de utilizare

ODA Travel este administrat de Hmarketing.
Paxtonstraat 3 N, Box A3968, 8013 RP Zwolle, Țările de Jos
Camera de Comerț (KvK): 81002246 · TVA: NL003515174B57
E-mail: support@oda-travel.com · Telefon: +31 6 51 02 28 72 (luni–vineri, 09:00–18:00 CET)

1. Aplicabilitate

Acești termeni se aplică tuturor ofertelor și comenzilor din magazinul online ODA Travel de pe oda-travel.com.

2. Prețuri și plată

Toate prețurile din magazinul nostru sunt afișate fără TVA, taxe vamale și taxe de import. Comenzile sunt expediate în regim Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP): orice TVA la import, taxe vamale sau costuri de vămuire aplicabile nu sunt incluse în preț și sunt colectate de la dumneavoastră (clientul) de către transportator sau autoritatea vamală la livrare. Plata se efectuează la finalizarea comenzii, utilizând metodele de plată oferite, printr-o conexiune securizată și criptată.

3. Comanda și contractul

Contractul de vânzare se încheie după ce finalizați comanda și primiți confirmarea comenzii noastre prin e-mail. Dacă un produs nu este disponibil în mod neașteptat, vă informăm cât mai curând posibil și rambursăm integral orice plată efectuată.

4. Livrare

Livrăm în Irlanda, Italia, România și Statele Unite. Comenzile sunt procesate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare și, de regulă, sunt livrate în termen de 6 până la 10 zile lucrătoare în Europa și 8 până la 15 zile lucrătoare în Statele Unite. Consultați Politica de livrare pentru detalii complete.

5. Retragere și returnări

Aveți dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, precum și o perioadă extinsă de returnare de până la 30 de zile de la livrare. Consultați Politica privind returnările și rambursările pentru procedură.

6. Garanție

Toate produsele beneficiază de o garanție de 2 ani care acoperă defectele de material și de fabricație, în plus față de drepturile legale privind conformitatea de care beneficiați în calitate de consumator.

7. Reclamații

Reclamațiile pot fi trimise la support@oda-travel.com. Răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare și urmărim să soluționăm fiecare reclamație în termen de 14 zile.

8. Legea aplicabilă

Acestor termeni și tuturor acordurilor încheiate cu noi li se aplică dreptul neerlandez, fără a aduce atingere protecției obligatorii a consumatorilor prevăzute de legislația țării dumneavoastră de reședință.